為深入貫徹落實(shí)《全力打造一流營(yíng)商環(huán)境獲得用水專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》（黃市場(chǎng)組發(fā)［2020］6號(hào)），黃石市自來(lái)水有限公司不斷規(guī)范服務(wù)行為，強(qiáng)化措施，積極優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。為進(jìn)一步提高報(bào)裝接水工作的服務(wù)質(zhì)量和效率，現(xiàn)向社會(huì)各界鄭重公開(kāi)承諾：

       一、履職盡責(zé)，優(yōu)化服務(wù)。我市符合城鎮(zhèn)供水壓力標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域內(nèi)的企事業(yè)單位和居民家庭，均可在市民之家窗口或黃石市自來(lái)水有限公司微信公眾號(hào)上申請(qǐng)報(bào)裝接水。我公司受理后，一周內(nèi)安排工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘并制定初步方案，待客戶確定設(shè)計(jì)方案后立即進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)、工程預(yù)算、簽訂施工合同。

   二、改進(jìn)作風(fēng)，提高效率。在報(bào)裝接水工作中，對(duì)開(kāi)發(fā)區(qū)符合條件的落戶企業(yè)實(shí)行“先建后驗(yàn)”、開(kāi)設(shè)“綠色通道”將三個(gè)步驟壓縮為“報(bào)裝受理、簽訂施工協(xié)議”兩個(gè)環(huán)節(jié)，時(shí)限控制在受理后三個(gè)工作日內(nèi)完成。

        三、嚴(yán)明紀(jì)律，接受監(jiān)督。黃石市自來(lái)水有限公司從未委托任何單位或個(gè)人辦理報(bào)裝接水業(yè)務(wù)，黃石市自來(lái)水有限公司客戶服務(wù)中心是報(bào)裝業(yè)務(wù)唯一受理部門(mén)，公司其他干部職工一律嚴(yán)禁代辦、私自參與報(bào)裝工作?？蛻舴?wù)中心受理單位用戶報(bào)裝后，將安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)，并與用戶簽訂《廉潔共建協(xié)議書(shū)》。

以上承諾，敬請(qǐng)廣大群眾和社會(huì)各界監(jiān)督。

監(jiān)督舉報(bào)電話：0714-6572979.

                                                                                                             黃石市自來(lái)水有限公司